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    市疾控中心:流调溯源专班坚守疫情防控一线—— 争分夺秒阻断病毒传播途径
    来源:阳江新闻网 作者:?梁驰 时间:2022-01-31 09:45 【字体: 】 浏览量:-
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      疫情何时结束?过年能否回家?成为最近市民最关心的问题。春节期间,返乡人员增多,除了提升核酸检测能力、严抓隔离管控外,加强流调溯源工作,也是保障市民过一个放心年的有效手段。

      近日,记者来到市疾控中心,了解流调溯源专班这群白衣天使的日常工作。

      

      抢时间,做疫情防控“侦察兵”

      “集合,收到密接协查函。”

      “收到。”

      “快,马上进行排查。”

      接到密接协查函的时间,常常是晚上甚至半夜。无论多晚,337名三级梯队流调队员立刻化身疫情防控“侦察兵”,分任务、打电话、录系统,马上进入工作状态。去过哪里?接触过谁?有没有戴口罩?这些日常问题,在流调工作中显得尤其重要,哪怕一丁点信息的疏漏,都可能导致疫情的扩散与蔓延。

      快点,再快点!每位队员都在给自己暗中加压。“必须4小时内获取核心信息,24小时内完成流调报告。”传染病防控科科长陈星红一再强调,这是一场与病毒的赛跑,必须跑出加速度,才能及时阻断病毒传播途径、切断感染链条。

      接到信息,流调人员争分夺秒进行初步电话流调,详细询问密接者的个人信息、健康状况、近14天的活动轨迹,到过的每一个地方的时间、接触到的人、乘坐的交通工具、自我防护措施等具体情况。

      了解完基本信息,流调溯源专班立即分成几个小组开展现场流调,逐一排查涉疫重点场所。看监控、查消费记录、询问服务员……加上大数据等各种技术手段,流调员一次次统计每个密接者或次密接者信息。“我有一个小窍门,那就是查看签到表或者值班表,能快速了解情况。”流调员吴其婷告诉记者,这是她多次流调总结出的经验。而对于筛查出的密接者和次密接者,流调溯源专班要求他们尽快隔离,并组织专人上门进行核酸检测和环境消杀。

      

      有温度,做群众的“心理辅导师”

      “流行病学调查不仅仅需要掌握医学知识,更要成为一名好的心理辅导师。”吴其婷表示,流调溯源工作并非一帆风顺,有时候会遇到密接者不愿意交流,出现隐瞒甚至抵抗的情况,这时候就要有充足的耐心去沟通,打开他们的心门,取得他们的信任。

      “要相信我们,相信政府,不要怕、不要急,慢慢回想一下这两天都去哪了,我们帮你一起想想……”这段对话,每天都在上演。流调溯源专班队长李文杰告诉记者,流调工作中流调员并不会急着询问信息,而是采取拉家常的方式,先打开话匣子,等密接者放松心情,对流调员有基本信任,才开始核对行程。对于部分密接者担心的个人信息泄密等问题,流调员表示流调工作有严格的制度,会全程做好保密工作。

      “有时候群众以为我们是搞电信网络诈骗的,没等说完就挂了。”流调员陈海青对记者无奈地说道。对于这种情况,流调员只能通过亲友、社区工作人员等各种方式,重新联系密接者获取信息。陈海青总是向对方耐心解释,用真诚和热心使被询问者敞开心扉。“群众大部分很配合,有的遗漏了信息还会打电话给我们补上。”

      “我们不怕苦,只怕疫情延误。”无论有多么大的压力,流调溯源专班的成员都坚守在疫情一线,逐一排查,不漏掉每一条疫情防控消息。截至1月30日,我市疫情流调溯源工作专班完成31例病例的现场流调工作,累计排查密接者、次密接者1340余人,追踪重点人群近2万人,完成流调报告近300份。

      流调溯源工作事关百姓健康。市疾控中心呼吁,市民要及时接听流调电话,如实告知行程及相关情况,配合流调人员做好信息调查,为他人也为自己的生命安全负责。

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